信息时报讯（记者 成小珍 通讯员 东宣）30日，中国东方航空（以下简称“东航”）宣告：正式上线“一步到位”新服务，东航官方直销途径出售的东航、上航实践承运的部分航班将改动原“先购票后选座值机”分步完结的形式，完结“选好座位再买票”。据悉，该项新服务现在已在上海虹桥—广州、武汉、青岛3条试点航线的往复航班上敞开体会。

　　“一步到位”新服务的上线，标志着东航不断拓宽的“才智航空”引领职业立异再前进。从2021年12月30日到2022年3月31日，东航先期推出“体会版”：经过东航官方直销途径购买东航、上航实践承运的“国内试点航班”的旅客，能像买电影票相同，依照个人喜爱选座位、办登机牌，一次完结购票、选座、值机操作。东航在推出这次体会版之后，将依据旅客体会反应状况逐渐优化，未来将推出“升级版”，以完结东航营销服务产品从“单一机票”向“一致订单”形式转型。

　　答：体会版现在支撑东航官网、东方航空APP、东方航空M网站、东航微信小程序、支付宝小程序、学习强国小程序、95530途径体会。当旅客在以上途径购买东航、上航实践承运的国内试点航线航班（不含经停航班），可体会购票和选座、值机一步完结。

　　答：旅客经过其它购票途径购买试点航线机票，东航将主动为旅客预选座位，并经过短信奉告，如需替换座位和值机，可至东航官方“选座值机”进口处理；非试点航线购票流程暂不变。

　　答：因为体系推迟或联系方式有误，旅客或许错失短信提示。购票完结后，旅客可至东航官方“选座值机”进口承认座位并挑选值机。一起，为确保旅客及时收到告诉，请在购票时供给精确的手机号码。

　　答：2021年12月30日之前已购买试点航线机票的旅客假设没有处理选座，东航将主动为旅客预留座位并经过短信奉告。

　　答：如旅客已购买机票，可自行前往东航官网、东方航空APP、东方航空M网站、东航微信小程序处理选座与值机。

　　答：依据航空安全的要求，挑选紧迫出口排座位旅客以及需求特别服务旅客仍须前往机场货台处理值机。

　　答：正常的状况下不会。为了可以更好的确保航班安全运转及有特别服务需求的旅客顺畅出行，及呈现机型替换等状况，东航或许会对座位做调整。